Preguntas
Frecuentes

Todo lo que necesita saber sobre nuestros pisos, envío, instalación, muestras, garantías y precios para contratistas.

PREGUNTAS SOBRE EL PRODUCTO

¿Su suelo es impermeable?

Sí. Todos los pisos de FBJ Imports cuentan con un núcleo SPC impermeable diseñado para manejar derrames diarios, humedad, cocinas, baños y sótanos.
¿Qué es una capa de desgaste de 22 milésimas de pulgada?

La capa de uso de 22 Mil es la capa protectora superior del suelo diseñada para resistir arañazos, manchas, rozaduras y el desgaste diario.
¿Su suelo incluye una base/subcapa/almohadilla adherida?

Sí. Todos nuestros pisos incluyen una base adherida IXPE de 1.5 mm para mayor comodidad y reducción de sonido.
¿El suelo es apto para mascotas?

Sí. Nuestra capa de desgaste duradera ayuda a proteger contra arañazos y el tráfico diario de mascotas.
¿Qué tamaño tienen las tablas?

Todas las planchas miden 7” x 48”.

PREGUNTAS SOBRE LA INSTALACIÓN

¿Es fácil de instalar este suelo?

Sí. El sistema de clic permite una instalación rápida y sencilla de pisos flotantes.
¿Se puede instalar sobre azulejos?

En muchos casos sí, siempre que el suelo existente sea plano, estable y esté debidamente preparado.
¿Necesito una capa base?

No se requiere una capa base adicional porque el piso ya incluye una almohadilla de IXPE adherida.
¿Se puede instalar en baños o sótanos?

Nuestro objetivo es que cada cliente quede totalmente satisfecho con su compra. Si este no es el caso, háganoslo saber y haremos todo lo posible para trabajar con usted y solucionarlo.
¿Qué tipo de subsuelo se requiere?

Los subsuelos deben estar limpios, secos, nivelados y estructuralmente sólidos.

ENVÍOS Y PEDIDOS

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí. Ofrecemos envíos a todo el territorio de los Estados Unidos.
¿Cuánto tarda el envío?

Los plazos de envío varían según la ubicación y el tamaño del pedido, pero la mayoría de los pedidos se envían en unos pocos días hábiles.
¿Ofrecen muestras?

Sí. Los clientes pueden pedir muestras antes de hacer un pedido completo.
¿Puedo devolver el suelo sin usar?

Los pisos sin usar en su empaque original pueden calificar para la aprobación de devolución sujetos a tarifas de reposición.

CONTRATISTA / PRECIOS AL POR MAYOR

¿Ofrecen precios para contratistas?

Sí. Ofrecemos programas de precios para compras al por mayor y para contratistas.
¿Puedo comprar paletas completas?

Sí. Hay disponibles compras de palés completos y a granel.
¿Trabajan con constructores y administradores de propiedades?

Absolutamente. Trabajamos con contratistas, constructores, inversores inmobiliarios y proyectos comerciales.

GARANTÍA Y CUIDADO

¿Qué garantía ofrecen?

Garantía de por vida para uso residencial y de 10 años para uso comercial.
¿Cómo debo limpiar el suelo?

Barra regularmente y limpia con un trapeador húmedo usando limpiadores de pisos no abrasivos.
¿La luz del sol destiñe el suelo?

Nuestro suelo incluye protección UV diseñada para ayudar a resistir la decoloración.

RECOMENDACIONES DEL INSTALADOR

¿NECESITA AYUDA PARA ENCONTRAR UN INSTALADOR?

Aunque FBJ Imports no proporciona directamente servicios de instalación, podemos recomendarle instaladores independientes de confianza en su zona.

 Contáctenos Más información sobre la instalación

¿AÚN TIENES PREGUNTAS?

Nuestro equipo está aquí para ayudar. Contáctanos en cualquier momento.

LLÁMANOS

978-514-4830

Lun - Vie: Solo con cita previa

ENVÍENOS UN CORREO ELECTRÓNICO

info@fbjimports.com

Respondemos en 1 día hábil.

IMPORTADOR DIRECTO

Eliminamos a los intermediarios para ahorrarle miles.

CALIDAD PREMIUM

Suelos de alto rendimiento construidos para durar.

IMPERMEABLE Y DURADERO

100% impermeable con una capa de desgaste de 22 milésimas de pulgada.

ADECUADO PARA CONTRATISTAS

Precios por volumen. entrega en obra. y soporte dedicado.

ENVÍO RÁPIDO Y FIABLE

Envíos a todo el país con los que puede contar.

ELIMINE INTERMEDIARIOS. AHORRE MILES.

Pisos premium a precios directos del importador.
Suelo de tienda Contáctenos