Perguntas
Frequentes

Tudo o que precisa de saber sobre os nossos pavimentos, envio, instalação, amostras, garantias e preços para empreiteiros.

PERGUNTAS SOBRE PRODUTOS

O seu pavimento é à prova de água?

Sim. Todos os pavimentos da FBJ Imports incluem um núcleo SPC à prova de água concebido para lidar com derrames diários, humidade, cozinhas, casas de banho e caves.
O que é uma camada de uso de 22 Mil?

A camada de uso de 22 mil é a camada protetora superior do pavimento, projetada para resistir a riscos, manchas, arranhões e ao desgaste diário.
O seu pavimento inclui uma base?

Sim. Todos os nossos pavimentos incluem uma almofada IXPE de 1,5 mm para maior conforto e redução de ruído.
O chão é adequado para animais de estimação?

Sim. A nossa camada de uso durável ajuda a proteger contra riscos e o desgaste diário causado pelos animais de estimação.
Qual é o tamanho das pranchas?

Todas as tábuas têm 7” x 48”.

QUESTÕES DE INSTALAÇÃO

Este pavimento é fácil de instalar?

Sim. O sistema click-lock permite uma instalação rápida e simples do pavimento flutuante.
Pode ser instalado sobre azulejos?

Em muitos casos sim, desde que o piso existente seja plano, estável e devidamente preparado.
Preciso de uma base?

Não é necessária subcamada adicional, porque o pavimento já inclui uma base IXPE anexada.
Pode ser instalado em casas de banho ou caves?

O nosso objetivo é que cada cliente fique totalmente satisfeito com a sua compra. Se tal não acontecer, contacte-nos e faremos o nosso melhor para o ajudar a resolver a situação.
Que tipo de contrapiso é necessário?

Os contrapisos devem estar limpos, secos, nivelados e estruturalmente sãos.

ENVIO E ENCOMENDAS

Enviam para todo o país?

Sim. Oferecemos envio para todo o território dos Estados Unidos.
Quanto tempo demora o envio?

Os prazos de envio variam consoante o local e o tamanho da encomenda, mas a maioria das encomendas é enviada dentro de alguns dias úteis.
Oferecem amostras?

Sim. Os clientes podem solicitar amostras antes de fazer uma encomenda completa.
Posso devolver o pavimento não utilizado?

O pavimento não utilizado e na embalagem original poderá ser aprovado para devolução sujeito a taxas de reabastecimento.

PREÇOS PARA EMPREITEIROS / QUANTIDADE

Oferecem preços para empreiteiros?

Sim. Oferecemos programas de preços para grandes volumes e para empreiteiros.
Posso comprar paletes completas?

Sim. Estão disponíveis compras de paletes completas e em grandes quantidades.
Trabalham com construtores e gestores de propriedades?

Absolutamente. Trabalhamos com empreiteiros, construtores, investidores imobiliários (flippers) e projetos comerciais.

GARANTIA E CUIDADOS

Que garantia oferecem?

Garantia vitalícia para uso residencial e 10 anos para uso comercial.
Como devo limpar o chão?

Varrer regularmente e limpar com uma esfregona húmida, usando produtos de limpeza de chão não-abrasivos.
A luz solar vai descolorir o pavimento?

O nosso pavimento inclui proteção UV concebida para ajudar a resistir ao desbotamento.

RECOMENDAÇÕES DO INSTALADOR

PRECISA DE AJUDA PARA ENCONTRAR UM INSTALADOR?

Embora a FBJ Imports não preste serviços de instalação diretamente, poderemos recomendar instaladores independentes de confiança na sua área.

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AINDA TEM PERGUNTAS?

A nossa equipa está aqui para ajudar. Contacte-nos a qualquer momento.

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Pavimentos de alta performance feitos para durar.

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